Veelgestelde vragen

Voor het verwerken van uw bestelling, het vervaardigen van de producten en het (gratis) leveren heeft ons team maximaal 10 tot 15 werkdagen nodig. Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt, zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van onze artikelen.

Wij leveren onze producten wereldwijd. Er is geen minimumaantal vereist per bestelling en al onze leveringen zijn gratis (exclusief overzeese gebiedsdelen).

Als uw bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbare voorraden en verzendmagazijnen. Maak je geen zorgen, je pakket zal binnenkort aankomen.

Een probleem met het postkantoor? Verloren, gebroken, vernietigd pakket?

Met onze veilige bezorging regelt Costume Bite geschillen voor u. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit . Wij leggen de schuld niet bij de vervoerder door het aan u over te laten om “er mee om te gaan”.

Wij nemen de volledige verantwoordelijkheid op ons door u onmiddellijk op onze kosten een nieuw pakket te sturen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op kostuumbite@gmail.com : ons team zal zijn uiterste best doen om aan uw verwachtingen te voldoen.

Leveringen naar het overzeese Frankrijk (DOM-TOM) duren over het algemeen langer (tot 2 maanden vanaf de dag van de bestelling) om financieel toegankelijk te blijven.

Voor de volgende landen worden extra bezorgkosten in rekening gebracht:

- Guadeloupe

- Guyana

- De bijeenkomst

- Martinique

- Mayotte

- Nieuw-Caledonië

- Sint-Bartholomeus

- Saint-Pierre en Miquelon

- Sint-Maarten

- Wallis en Futuna

- Frans-Polynesië

Ja, zolang uw bestelling niet “in behandeling” is.

Het is heel goed mogelijk om uw bestelling te annuleren!

Indien de bestelling al in voorbereiding is, bedragen de annuleringskosten echter 40% van de koopprijs.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op kostuumbite@gmail.com: ons team zal zijn best doen om aan uw behoeften te voldoen!

Enkel bij bewezen gebreken aan het product kunnen wij een retour aanvaarden.

Onze artikelen ondergaan vóór elke verzending zeer strenge kwaliteitscontroles.

Als uw producten echter een fabricagefout vertonen, stuur ons dan een foto van het betreffende product (indien mogelijk in de originele verpakking) naar kostuumbite@gmail.com, samen met uw bestelnummer. Om voor retournering in aanmerking te komen, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen.

Uw veiligheid, onze prioriteit:

Onze site biedt alleen veilige en gegarandeerd veilige betaalmethoden.

We aanvaarden :

Kredietkaart

Debetkaarten

Onze online betaaldiensten:

Shopify-betaling

- Shopify Payment is een wereldwijd betalingsplatform. Het ondersteunt meer dan 150 lokale en mondiale betaalmethoden (Mastercard, Visa om u maximale betalingsmogelijkheden te bieden.

In geen geval worden uw bankgegevens of creditcardgegevens met ons gedeeld. Alle betalingen worden beschermd door onze 128-bit SSL-gecodeerde betalingsprocessor .

Momenteel accepteren wij geen cheques.

Ja !

De “HTTPS” aanwezig in de URL’s van onze winkel getuigt van de kwaliteit van onze diensten .

HTTPS is de variant van "http", beveiligd door het gebruik van SSL/TLS-protocollen. HTTPS wordt gebruikt om financiële transacties op verkopersites te beschermen.

Als e-retailers zijn we ons ervan bewust dat het gebruik van SSL tegenwoordig essentieel wordt.

Dit is de beste manier om uw gegevens te beschermen en uzelf te beschermen tegen hackers of identiteitsdiefstal. Visueel wordt het SSL-certificaat weergegeven door een hangslot dat in de URL-balk van de webbrowser verschijnt. Het wordt ook weergegeven door een “s” wat “veilig” betekent en die wordt toegevoegd aan het “http”-protocol op de website in de adresbalk.

Wij maken uw aankopen zo gemakkelijk mogelijk.

1) U selecteert de gewenste product(en)

2) Klik op “toevoegen aan winkelwagen”

3) Klik rechtsboven op het winkelwagentje-icoontje (uw “mandje”) om uw aankopen af ​​te ronden

Wij bieden ook de mogelijkheid om een ​​account aan te maken om het proces nog eenvoudiger te maken.

Neen. Behalve in uitzonderlijke gevallen accepteren wij slechts één kortingscode per bestelling.

Costume Bite verzendt zijn producten legaal wereldwijd. De koper is echter verantwoordelijk voor de invoerbelastingen van zijn land, wij nemen geen verantwoordelijkheid.

Als je in bulk wilt bestellen, stuur dan een e-mail naar ons team op kostuumbite@gmail.com